Politique de confidentialité
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre et préparer votre devis.
Responsable du traitement
ACR Eco Concept, Boulevard des Alliés 276C, 7712 Mouscron, Belgique, numéro d’entreprise BE 0798.537.553. Contact : acrecoconcept@gmail.com.
Quelles données, et pourquoi
Quand vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, vos coordonnées, votre commune et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre, organiser une visite et vous remettre un devis.
La base légale est la préparation d’un contrat à votre demande.
Combien de temps
Nous conservons vos données le temps de traiter votre demande. Si aucun chantier ne suit, nous les supprimons au plus tard trois ans après notre dernier échange. Si un chantier a lieu, nous gardons les documents aussi longtemps que la loi nous y oblige.
Qui y a accès
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Seuls y ont accès notre entreprise et les prestataires techniques indispensables au site :
- GD-Solutions (Belgique), qui a réalisé le site et exploite le serveur qui reçoit le formulaire et l’assistant ;
- l’hébergeur du site ;
- Resend (États-Unis), qui achemine les e-mails du formulaire jusqu’à notre boîte de réception ;
- Anthropic (États-Unis), qui fournit le modèle d’intelligence artificielle de l’assistant.
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par [À COMPLÉTER : garanties prévues par le RGPD pour chaque prestataire].
L’assistant en ligne
L’assistant du site est une intelligence artificielle. Il vous aide à décrire votre projet et vous propose d’être recontacté. Vos messages sont transmis à Anthropic pour produire les réponses. Anthropic ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
La conversation n’est pas conservée sur notre serveur : elle reste dans votre navigateur le temps de votre visite. Elle ne nous est transmise que si vous demandez à être rappelé et cochez la case « Joindre cette conversation à ma demande ».
Ne partagez pas de données sensibles dans l’assistant (santé, numéro de compte, etc.).
Cookies
Ce site n’utilise pas de cookies de suivi ni de publicité.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à acrecoconcept@gmail.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).